اجتمع اتحاد مصارف الكويت مع شركة «أوليفر ويمان» المتخصصة في تقديم الاستشارات بمجال إدارة الأعمال، حيث كلَّفها بتقييم إستراتيجية عمل «الاتحاد» الحالية، وإعداد إستراتيجية جديدة، تواكب التطورات المالية محلياً وعالمياً.

وبيَّنت مصادر أنه بعد 35 عاماً على تأسيس «الاتحاد» بات ضرورياً تغيير إستراتيجيته، وتبني أخرى تراعي جميع التطورات التي طرأت على القطاع المصرفي، والتوقعات لمستقبل البنوك على جميع الأصعدة.

ولفتت إلى أن الإستراتيجية المطلوب إعدادها من «أوليفر ويمان» ستكون متكاملة، وترتكز على جملة محاور، أبرزها تحديد علاقة البنوك بعملائها، وكذلك مع المشرعين ومقترحاتها لتحسين هذه العلاقة، ومواجهة أي تحديات لانحصار الصناعة المصرفية.

وأشارت المصادر إلى أن الإستراتيجية المرتقبة ستشمل إعادة هيلكة في العلاقة البنكية مع مختلف شرائح المجتمع المحلي وعلاقتها بالبنوك، كما ستراعي أن نمط تركيبة عملاء القطاع المصرفي شهد تغيّراً كبيراً، حيث أصبحوا أكثر تطوراً واستخداماً للتكنولوجيا الرقمية الحديثة، مبينة أنه في الكويت زاد الاعتماد على الخدمات الرقمية بدرجة عالية من خلال تعزيز معدلات انتشار الإنترنت، واستخدام الهواتف الذكية.

وأفادت بأن التقدم التكنولوجي الحاصل في العمل المصرفي، وفي مقدمته التغيرات التي أحدثتها تقنية «بلوك تشين» في سوق التحويلات المالية وصناعة الخدمات المصرفية الرقمية التي من المرتقب أن تشهد استمراراً للقفزات بشكل أسرع بكثير مستقبلاً، يتطلب من البنوك المواكبة بإستراتيجية جديدة تلائم متطلبات العملاء أكثر.

وأوضحت المصادر أن تحرك «الاتحاد» نحو تجديد إستراتيجيته سيتضمن إيجاد حلول عملية تعالج جميع التحديات التي تواجه القطاع المصرفي مع عملائها، وتحديد أفضل طرق التعامل مع جميع الأطراف ذات العلاقة بالمصارف، أو حتى المستهدفة، بما يسهم في زيادة الفرص المصرفية.