كشفت البنك المركزي إحصائية جديدة ، حيث ذكرت الإحصائية وصول عدد الشكاوى المقدمة من عملاء البنوك وشركات التمويل المحلية إلى 1574 شكوى سنوياً، خلال الفترة من 2011/7/1 حتى 2018/12/31، بمعدل 224 شكوى سنوياً.

وأشارت الإحصائية  إلى أن هذه الشكاوى تتعلق بالقروض الشخصية (الاستهلاكية والإسكانية)، أو متعلقة بالرسوم والعمولات ومختلف أوجه أنشطة البنوك وشركات التمويل.